M-commerce : le point sur les usages Les freins à l'achat sur mobile viennent surtout de sa nouveauté


 

Les freins à l'achat sur l'Internet mobile sont d'abord liés à la nouveauté de ce mode de consommation. 37 % des mobinautes n'ayant pas acheté via l'Internet mobile au cours des six derniers mois citent le manque d'habitude et 28 % disent ne pas en avoir eu l'occasion. Les autres raisons rappellent celles évoquées il y a quelques années à propos de l'achat sur Internet : craintes à propos des moyens de paiement (21 %), de la livraison (12 %) et du service après-vente (17 %), ou encore complexité perçue (17 %)