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Décembre 2020

• Comment créer (vraiment) son premier site d'affiliation Amazon

  Chronique de Fethi Hachemi, Artuseo
  L'affiliation et celle d'Amazon en particulier fait souvent les choux gras des réseaux. Notamment sur la pub Facebook. En réalité, l'affiliation obéit aux mêmes règles que n'importe quel système intégré dans le web : celles des mots-clés et du référencement Google. Le SEO constitue le préalable fondamental à n'importe quel projet sur internet, y compris l'affiliation.

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• Brexit et RGPD : les entreprises bénéficieront de 6 mois pour les transferts de données personnelles

  Chronique de Florence Bonnet, TNP CONSULTANTS
  L'article 1er du RGPD prévoit un principe de libre circulation des données entre les pays de l'Union Européenne. A partir du 31 décembre 2020 et à la suite du Brexit, le RU deviendra un état tiers ; les transferts de données personnelles vers ce pays seront alors considérés comme un transfert de données en dehors de l'UE.

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• Transformation digitale des assureurs : le rôle clé des API

  Chronique d'Olivier Vaysse, EIS Group
  La qualité de l'expérience client est l'un des enjeux clés du secteur de l'assurance. Pour offrir à leurs assurés une expérience personnalisée et optimale, les assureurs doivent désormais disposer de ressources informatiques accédant à de multiples APIs.

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• Tirer les leçons de 2020 pour pérenniser les réseaux des entreprises en 2021

  Chronique de David Hugues, Silver Peak
  de nombreux salariés à travers le monde ont adopté le télétravail, ce qui a souvent montré les limites des réseaux informatiques. Il est donc important de tirer les leçons de l'année écoulée afin de se préparer du mieux possible à ce que l'avenir des réseaux nous réserve.

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• 2020 ou la consécration de l'omnicanal

  Chronique d'Alexandre Eruimy, PrestaShop
  Les résultats du baromètre "Croissance et Digital" 2020 de l'Acsel révèlent que si le commerce en ligne a longtemps été considéré comme un concurrent du commerce physique, cette défiance semble aujourd'hui révolue. Prochain défi : faire de ce virage une stratégie de complémentarité à long terme.

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• Cette année, je fais vraiment du cloud

  Chronique de Keelan Clech, SOGETI
  Le cloud est malheureusement mal approché d'une manière générale car non adressé au bon niveau. En effet, celui-ci est généralement confié aux infrastructures alors qu'il serait plus pertinent que les études soient fortement impliquées. Voyons pourquoi.

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• 2021, l'année du travail hybride ?

  Chronique de Nicolas Petroussenko, Okta
  Ce n'est une découverte pour personne : 2020 a marqué un changement radical dans notre façon de travailler.

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• 2021 joue les prolongations d'une nouvelle normalité, à distance, pour les entreprises

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  L'arrivée soudaine de la pandémie a été un véritable défi pour toutes les organisations qui ont dû gérer la transition vers le télétravail et la mise en place de nouveaux modèles opérationnels. On a ainsi vu se développer la vente en ligne et les entreprises ont dû repenser leur fonctionnement avec la normalisation du télétravail.

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• 3 défis à relever en 2021 pour une meilleure utilisation des données

  Chronique de Vincent Barbelin, Dell Technologies
  Nous sommes au cœur de la "data decade", une ère formidable pour la donnée. Le DSI qui est le conseil stratégique auprès des métiers détient un rôle clé, puisque l'avantage concurrentiel d'une entreprise dépend directement de sa capacité à transformer les données en informations exploitables.

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• Pourquoi la collaboration doit passer au niveau supérieur

  Chronique de Victor Arfi, Weloop
  La crise du Covid et ses impacts ont poussé les entreprises à adopter le concept de Digital Workplace. Celles-ci ont atteint un premier niveau de maturité, elles doivent désormais se préparer à aller plus loin.

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• Retail : Comment réussir à faire coexister le digital et le physique ?

  Chronique de Guirec Tiberghien, Click2Buy
  A l'approche des fêtes de fin d'année se pose la question de la disponibilité des produits et du moyen de se les procurer rapidement. Achat en boutique, achat en ligne, en cette période difficile pour l'économie, les entreprises du retail doivent être vigilantes sur leur stratégie afin de ne pas manquer des ventes.

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• Les évolutions notables de la fidélisation moderne

  Chronique de Magalie Lasfargues, Cheetah Digital
  Un simple SMS peut changer toute l'expérience client. Et il ne s'agit là que de l'une des nombreuses solutions employées par les marques pour moderniser leurs programmes de fidélité. Alors quels sont les principes clés d'un programme de fidélité moderne ?

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• Logiciel PIM ou comment penser sa stratégie de gestion de ses référentiels produit ?

  Chronique de Martial Bonnas, OneBase
  La digitalisation accélère, le client est de plus en plus omnicanal, les contenus de plus en plus nombreux. En multipliant les canaux, les enseignes augmentent également les possibilités de défaillances techniques liées à la communication entre points de vente et canaux digitaux.

• Pourquoi créer des conversations avec vos clients est la meilleure stratégie à l'ère du digital ?

  Chronique de Jean-François Pruvot, Blue Prism
  Depuis 2014 l'externalisation client enregistre une croissance annuelle de 4,3 % . Les centres de contact cherchent le meilleur moyen d'améliorer la qualité de la relation client. C'est ainsi que le parcours numérique à pris davantage le pas en réduisant les conversations avec les clients. Pourtant, placer la conversation au coeur de la relation client est la meilleure stratégie à long terme pour créer un lien de confiance.

  • Relation client
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• Son interview par Brut est-il un succès sur les réseaux sociaux pour Emmanuel Macron ?

  Chronique de Damien Landesmann, Emplifi
  En donnant une interview live à Brut, Emmanuel Macron a montré sa volonté d'atteindre et d'engager un public jeune sur les sujets clés qui touchent le pays. 

  • Réseaux sociaux

• 3 campagnes d'e-mailing personnalisées pour augmenter les conversions dès janvier 2021

  Chronique de Brahim Ben Helal, Trustpilot
  Dans le secteur du e-commerce, la personnalisation est un sujet brûlant. Les attentes des consommateurs ne cessant de croître chaque année, nous avons rassemblé trois campagnes d'e-mails marketing qui s'appuient sur la personnalisation et la preuve sociale pour vous aider à convertir plus d'acheteurs et bien démarrer 2021.

  • Taux de clic

• La mobilité du futur : de la science-fiction à la réalité ?

  Chronique de Manon Lavergne, Viluso
  Demain, nous n'irons plus au travail par la route mais par les airs ; réalité ou science-fiction? Quelles sont les possibilités futures dans le secteur de la mobilité ? Seront-elles vraiment Et y aura-t-il des véhicules autonomes ? Le flyboard de Franky Zapate, est il réaliste ?

  • Drones

• Pourquoi autant de projets de transformation échouent ?

  Chronique de Benoît Brulant, Humanperf Software
  Malgré les meilleures volontés, bon nombre de projets de transformation échouent aujourd'hui faute d'une approche holistique suffisante. Mais en quoi consiste-t-elle concrètement ?

• Trouver un équilibre entre technologie et humanité : un défi pour les chefs d'entreprise

  Chronique de Jacob Morgan, Jacob Morgan
  Au cours des deux dernières années, j'ai eu la chance de m'entretenir avec plus de 140 PDG de grandes entreprises internationales comme Verizon, KPMG, Unilever, MasterCard et bien d'autres. Dans le cadre de mes recherches, je voulais comprendre les évolutions du monde du travail et ce qu'elles signifient pour les dirigeants et les entreprises du monde entier.

  • Leadership
  • Pega

• "Chargeback" : la nécessité de limiter les risques de fraude

  Chronique de Jean-Marc Nourel, Checkout.com
  Les demandes frauduleuses sont en augmentation. Exploiter le potentiel des données de paiement permet d'identifier leur légitimité.