Les PME ont besoin d'un outil digital clé en main
Ce que veulent les pros
C'est depuis longtemps une évidence : l'outil digital est l'allié indispensable d'une entreprise qui souhaite se développer – et cela est valable pour les PME aussi bien que pour les grands groupes. Cela dit, quels sont concrètement, aujourd'hui, les défis et les difficultés auxquels sont confrontés les patrons de PME ? Une récente étude riche d'enseignements menée par le Journal du Net nous apporte quelques réponses.
D'après celle-ci, le manque de temps, de compétence technique ou encore les problèmes liés à l'organisation sont les freins majeurs au développement d'un meilleur outil digital. Pour y faire face, les patrons de PME (qui représentent 99 % des entreprises françaises) ont deux besoins prioritaires, toujours selon cette étude : avoir un outil digital clé en main et trouver un prestataire technique qui puisse le prendre en charge.
On comprend aisément ces deux besoins. Les PME n'ont bien souvent pas d'équipe spécialement affectée à l'informatique, et il est vital pour elles de consacrer leur énergie à ce qu'elles font le mieux : servir leur communauté en se concentrant sur leur cœur de métier. Mais dans un contexte où le poids du digital s'est encore accru et où le télétravail devient une nouvelle norme, cela peut relever de la gageure.
Le clé en main version Dell
Dell Technologies propose aujourd'hui tout un éventail de solutions clé en main. Ainsi, ses offres s'échelonnent en versions " jeune pousse " (moins de 10 salariés), " entreprise en plein essor " (moins de 50 employés), " aspirant à haute performance " (plus de 50 employés) et " organisation de grande envergure " pour les entreprises prêtes à l'hyperconvergence – une solution digitale intégrée visant la performance.
Et parce que chaque entreprise, même la plus petite, a ses spécificités, Dell propose des offres personnalisées à partir de chacune de ces catégories. Avec les offres de " PC-as-a-Service ", il est par exemple possible de disposer en permanence d'ordinateurs performants, régulièrement mis à jour et immédiatement prêts à l'emploi. Dell vous aide aussi à choisir les solutions de sauvegarde ainsi que les serveurs adaptés à vos besoins.
Mais certains indispensables ne varient pas. Toutes les offres Dell Technologies comprennent les services de bureau à distance de Microsoft ainsi qu'un accès privilégié à un conseiller Dell pour les PME. Celui-ci est d'ailleurs joignable par téléphone, chat, et depuis peu également sur l'application WhatsApp. En un mot, Dell répond aux grands défis des PME, en proposant de devenir le prestataire technique qui prend en main l'outil digital de bout en bout.