Les employés seniors sont les meilleurs alliés de votre entreprise

Les entreprises de la tech n'embauchent pas ou peu d'employés seniors. Mais ces dernières ne se privent-elles pas ainsi d'une ressource stratégique dans un marché du travail en forte tension ?

Au début de l’année 2023, les intentions de recrutement ont connu une hausse significative (+14 points par rapport à septembre 2022 pour les cadres). De plus, huit entreprises sur dix prévoyant de recruter au 1er trimestre 2023 anticipent des difficultés[1].

Le secteur des nouvelles technologies est particulièrement touché par ce phénomène. Depuis plusieurs années déjà, la question du recrutement et de la rétention occupe une place centrale dans la stratégie des entreprises tant elle peut s’avérer déterminante pour la croissance. En effet, selon une étude récente[2], 63 % des dirigeants français pensent que le manque de collaborateurs qualifiés a un impact modéré à majeur sur leur activité. Toutefois, ​​40% des employés de plus de 55 ans peinent à trouver un poste correspondant à leur niveau d’expérience ou de compétences[3]. On peut dès lors s’interroger sur la manière dont le recrutement est envisagé par certaines entreprises du secteur. Souvent associées à la jeunesse, les technologies émergentes ont des répercussions sur le recrutement. Pourtant, la technologie ne sera jamais créée ni consommée exclusivement par les jeunes et la diversité d'âge peut profiter aux entreprises.

Alors pourquoi les entreprises de la tech ne sont-elles pas plus nombreuses à embaucher des employés plus âgés et plus expérimentés ? Les entreprises qui ne le font pas se privent-elles d'une ressource stratégique ?  

Gagner en expérience avec des employés plus âgés

Le recrutement d'employés expérimentés est un levier de développement souvent négligé.  Il est pourtant utile d’avoir des employés plus âgés au sein de l’entreprise, en particulier dans l’équipe de direction, lorsque l’entreprise souhaite cibler de nouveaux marchés par exemple. Ces professionnels expérimentés peuvent mettre à profit leurs connaissances et leurs réseaux personnels, ce qui peut s’avérer essentiel pour gagner la confiance de clients potentiels sur un nouveau marché.

En recrutant des personnes capables de répondre à ce critère, les entreprises auront la possibilité d’acquérir une connaissance approfondie du marché cible et des défis auxquels les futurs clients sont confrontés.  Par ailleurs, comme ils ont vu le monde du travail changer, les employés seniors sont souvent en mesure de convaincre les organisations aux prises avec des processus obsolètes ou des systèmes anciens d’accepter les transformations à implémenter. Je ne vois aucune différence entre l'embauche d'un salarié senior qui pourrait envisager de prendre sa retraite dans un avenir proche et celle d'un jeune membre de l'équipe qui a soif d'expérience et qui risque de partir dans quelques années. C’est notamment ce constat qui m’a encouragé à embaucher notre FSI leader (Financial Services Industry) il y a deux ans alors même qu’il prendra sa retraite cette année.

L'ancienneté moyenne des employés du secteur de la tech est estimée à environ trois ans. S'il est important de veiller à ce que l’entreprise fidélise ses employés, il est inévitable que beaucoup d'entre eux partent à un moment ou à un autre.

Par conséquent, il n’existe plus de grande différence entre l'embauche d'un salarié senior qui envisagerait de prendre sa retraite dans un avenir relativement proche et celle d'un collaborateur plus jeune désireux d'acquérir de l'expérience et qui pourrait partir d'ici quelques années.

Dans les deux cas, les dirigeants d'entreprise ont tout intérêt à considérer l’expérience que leur apportent les candidats. En outre, la concertation entre la direction et les ressources humaines s’avère essentielle pour d’une part, mettre en place une politique d’embauche réellement inclusive et, d’autre part, instaurer une culture d’entreprise qui valorise tous les employés de la même manière. Aujourd’hui, nous avons des employés de plus de 60 ans qui contribuent grandement au succès de l’entreprise.

Comment attirer des professionnels chevronnés de la tech ?

La perception de l’âge en entreprise pose encore problème. Une étude[4] révélait ainsi que 29% des français actifs de tous âges avaient été témoins ou victimes d’âgisme en entreprise.

Les jeunes générations ont grandi avec les technologies et possèdent une aisance naturelle pour manier des nouveaux outils. Pourtant, elles ont tendance à sous-évaluer les compétences de leurs aînés en la matière. Tout d’abord parce que les jeunes générations oublient que les employés seniors ont assisté à de nombreuses évolutions technologiques avant eux, et parce qu’elles partent du présupposé qu’ils sont moins aptes à apprendre de nouvelles choses. Mais ce ne sont rien de plus que des préjugés qui ont la vie dure.

Les outils d’automatisation peuvent aider à gommer ce prétendu déficit de compétence. En effet, l’automatisation permet d’augmenter le rendement de chaque employé et ainsi, de libérer du temps pour des tâches à forte valeur ajoutée dans lesquelles les employés seniors pourront démontrer l'étendue de leur expérience.

Par ailleurs, l’automatisation contribue à améliorer la qualité de vie au travail en diminuant les tâches fastidieuses et chronophages et en permettant d’assurer un meilleur équilibre entre travail et vie privée.

De plus, avec l'émergence des outils low code et no code, l'automatisation se démocratise et il est désormais plus facile de former les collaborateurs, quel que soit leur niveau de maîtrise des outils numériques ou leur âge.

La stratégie de recrutement actuelle des entreprises de la tech, qui se concentre presque exclusivement sur les jeunes talents, contribue à accroître le déséquilibre démographique du marché du travail. En outre, certaines entreprises sont confrontées à un déficit de compétences qui sont propres aux employés expérimentés. Dans un environnement social et démographique en pleine mutation, les entreprises ont un rôle clé à jouer. Ainsi, favoriser l’inclusion est autant un devoir qu’un atout pour les entreprises. Dans cette optique, l’automatisation est essentielle car elle favorise l’employabilité des seniors, leur donne un rôle central au sein de l’entreprise et leur permet de tirer le meilleur parti de leurs compétences.

[1] Apec, Baromètre Apec du 1er trimestre 2023, février 2023

[2] Etude Ipsos pour Udacity “The ultimate threat to business? Digital talent gaps”, février 2022

[3] Enquête Glassdoor “Comment trouver un emploi à partir de 55 ans”, février 2023

[4] Etude Diversity and Inclusion réalisée pour Glassdoor aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne par The Harris Poll du 29 au 31 juillet 2019 auprès de 5 241 adultes âgés de 18 ans et plus.