Comment utiliser la psychologie marketing dans votre campagne emailing
L'email marketing à engager une conversation avec un nouveau venu récemment inscrit et à établir une relation durable avec vos clients existants en offrant une bonne expérience utilisateur. Pour aller plus loin, vos courriels de marketing par emailing doivent être personnalisés en fonction du comportement, des données démographiques, de l'historique des achats ou même de leur positionnement actuel dans le parcours du client.
L’email marketing à engager une conversation avec un nouveau venu récemment inscrit et à établir une relation durable avec vos clients existants en offrant une bonne expérience utilisateur. Pour aller plus loin, vos courriels de marketing par emailing doivent être personnalisés en fonction du comportement, des données démographiques, de l'historique des achats ou même de leur positionnement actuel dans le parcours du client. Cependant, il n’est pas efficace de rester fidèle aux méthodes «éprouvées» d’amélioration du taux de conversion de vos e-mails, en particulier lorsque votre client a déjà reçu des e-mails de nombreux spécialistes du marketing par e-mail qui respectent les mêmes pratiques recommandées.Qu'est-ce que la psychologie marketing? Pourquoi la plupart des spécialistes du marketing par courriel ne l’utilisent-ils pas?
La psychologie du marketing consiste à comprendre comment (et pourquoi) les gens pensent et agissent comme ils le font et à créer des stratégies marketing basées sur de telles impulsions et comportements afin de mieux interagir avec vos clients. De cette façon, vous pouvez créer un contenu attrayant dans vos courriels qui interpelle, dépanne et convertit efficacement vos clients. Il s'agit de faire en sorte que vos clients retiennent les informations clés sur vos marques en utilisant des techniques telles que les inciter à associer votre marque à certain stimulus et à influencer leur comportement d'achat.
Avant de commencer à porter vos chapeaux en aluminium et à blâmer les spécialistes du marketing de contrôler leurs esprits, la psychologie du marketing étudie et met en œuvre certaines tactiques afin de se démarquer de la foule et de se souvenir de vos clients. La mise en œuvre de la psychologie marketing dans les courriers électroniques consiste à envoyer un ensemble spécifique de courriers électroniques dans le but d'éduquer les clients tout en plaçant vos produits et services devant leur attention en tant que solution au problème qu'ils recherchent.
La difficulté d'implémenter la psychologie marketing dans le marketing par courrier électronique réside dans les différents types de courriers électroniques envoyés dans une campagne de courrier électronique. Alors que certains peuvent compter sur le lancement de leurs produits avec un entonnoir de 5 e-mails avec une copie plus longue, d'autres peuvent présenter leurs produits avec une copie d'e-mail de 50 mots en mettant l'accent sur la conception et les images du produit.
Comment commencer à inclure la psychologie marketing dans l'e-mail marketing?
Heureusement, tous les courriels ont une chose en commun: les lignes de sujet. L’essentiel de la psychologie consiste à écrire une ligne de sujet qui attire l’attention dans une boîte de réception encombrée et à amener les clients à cliquer sur le courrier électronique.
Certains spécialistes du marketing ont tendance à accorder beaucoup d’importance à l’élaboration de leurs sujets en suivant les meilleures pratiques et en les testant A / B, dans l’espoir de vendre davantage avec le seul sujet. Bien que les lignes d'objet puissent contribuer à augmenter les ventes dans une certaine mesure, il est important de se rappeler que les lignes d'objet font partie de la copie de l'e-mail, ce qui, ensemble, affecte les ventes. Ainsi, votre ligne d'objet doit simplement créer suffisamment de curiosité pour que l'abonné puisse cliquer dessus et laisser la copie du corps de l'e-mail l'emporter sur l'attention. Donc, dans la phase préliminaire, il y a la psychologie de la curiosité et la psychologie de l'attention en jeu.
Psychologie de l'attention
L'attention cible l'instinct de combat ou de fuite du cerveau en créant une urgence, une non-uniformité ou en introduisant une menace.
1. Des sujets tels que «Ne manquez pas» ou «Achetez-le ou regrettez-le pour toujours» attirent l’attention, ce qui crée la crainte de laisser de côté les abonnés dans l’esprit. Parfois, l’attention est attirée par une mise en forme amusante telle que les lignes de sujet minuscules ou majuscules ou même par l’utilisation d’émois ou de lignes à un mot comme «Hi», brise la monotonie de voir un mur de mots.
2. Les spécialistes du marketing ont tendance à attirer l'attention sur la copie de l'e-mail en ajoutant sciemment des erreurs qui attirent immédiatement l'attention de l'abonné. Bien que ce soit un bon stratagème marketing, il n’est pas conseillé de le faire, car cela affaiblit votre réputation en tant que spécialiste du marketing. En outre, l'inconvénient de la psychologie de l'attention dans les courriels est que la répétition ou la sur utilisation de tactiques d'attirance d'attention réduira l'efficacité.
Communique vos émotions dans les emails
Les émotions jouent un rôle important dans le taux de conversion de la campagne de courrier électronique. Les émotions augmentent la probabilité que quelqu'un agisse en conséquence. Le consultant xavier laroche CEO de la plateforme fichier email a étudié les émotions qui entraînent des activations plus élevées et a découvert que les émotions positives ont un meilleur taux d'activation que les émotions négatives. Mais l’émotion qui entraîne l’activation la plus élevée, c’est-à-dire que la colère est une émotion négative, mais elle n’est bénéfique pour vos campagnes que si vous êtes compétitif