Il faut absolument prendre son bagage en photo avant de partir en voyage, voici pourquoi
Photographier son bagage avant de partir en voyage devrait être un réflexe aussi naturel que vérifier ses papiers d'identité. Cette précaution simple peut s'avérer cruciale lorsque les choses tournent mal. Que ce soit pour prouver l'état initial de votre valise, documenter son contenu ou faciliter sa récupération en cas de perte, ces clichés constituent une assurance précieuse en cas de pépin.
Cela peut sembler anodin, mais cette démarche est loin d'être inutile : elle permet de conserver une preuve visuelle et datée de vos effets personnels. En cas de dommages, de perte ou de vol, ces photos permettent d'établir clairement ce que contenait votre bagage et dans quel état il se trouvait au moment du départ. Sans cette documentation, obtenir une indemnisation adéquate relève souvent du parcours du combattant.
Pour les voyages en avion, c'est évidemment primordial. Selon une étude d'AirHelp, rien qu'en 2023, 36 millions de bagages ont été perdus, retardés ou endommagés dans le monde, contre 26 millions en 2022. L'Europe enregistre à elle seule 10,6 millions de bagages perdus.
Photographier l'extérieur de sa valise sous tous les angles permet de prouver qu'aucun dommage n'existait avant sa remise à la compagnie. Il est également recommandé de documenter minutieusement le contenu, en prenant des clichés d'ensemble. Les articles de valeur méritent une attention particulière : il faut capturer les marques, les étiquettes et, dans le meilleur des mondes, il faudrait même filmer et faire fonctionner les appareils électroniques pour prouver leur bon état de marche.
Une employée chargée des bagages perdus confirme l'utilité de cette démarche en expliquant que ces photos "aident beaucoup" lors du traitement des réclamations. Certaines compagnies aériennes acceptent les photos et vidéos comme preuves lors du processus de réclamation de vols ou d'objets perdus, même si des reçus peuvent être demandés en complément pour établir la valeur des objets.
Dans les trains, pour protéger ses bagages, une autre technique existe. Face à la recrudescence des vols de bagages, particulièrement en période estivale, l'astuce consiste à attacher ses bagages avec un cadenas dans les emplacements prévus, sans gêner les autres passagers. Cette méthode simple, validée par la SNCF, décourage les voleurs opportunistes qui profitent des arrêts en gare pour subtiliser les effets personnels.
Les dispositifs de traçage comme les AirTag d'Apple ou les SmartTag de Samsung gagnent également en popularité. Ces balises discrètes permettent de localiser un objet en temps réel et peuvent rassurer pendant un trajet. Contrairement aux compagnies aériennes, la SNCF n'assume aucune responsabilité pour les bagages à main, limitant l'indemnisation à 360 euros maximum et uniquement en cas de faute prouvée de l'entreprise.