Les internautes attachés à Amazon et Vente-privee.com

Les sites marchands des secteurs "beauté", "livres/BD" et "jeux et jouets" fidélisent le mieux leurs clients, selon le palmarès TRI*M de TNS Sofres portant sur onze secteurs. Les champions de la catégorie "beauté" sont Vente-privée, Sephora et Yves Rocher. Dans les "produits culturels", Amazon, Fnac, 2xmoinscher et Chapitre se distinguent par l'attachement que leur portent leurs clients. Verbaudet, Amazon et Fnac Eveil & Jeux dominent le secteur des jeux et jouets. En revanche, les trois secteurs e-commerce ayant les taux de fidélisation les plus bas sont la location de voitures, l'image et son et les vêtements.