L'IA révolutionne discrètement mais puissamment la grande distribution
L'intelligence artificielle révolutionne le secteur de la grande distribution en offrant une expérience client plus personnalisée et en automatisant des tâches manuelles.
Le secteur de la grande distribution est en pleine mutation, et l'intelligence artificielle joue désormais un rôle crucial dans cette transformation. D'après une étude récente, plus de 70 % des acteurs de la grande distribution ont déjà intégré des solutions d'IA pour optimiser leurs opérations et l'expérience client.
Un impact concret sur l'expérience client
L'IA permet aux distributeurs de personnaliser la communication en magasin, un élément clé pour se démarquer dans un marché concurrentiel. Une étude Forrester de 2022 a révélé que 60% des consommateurs déclarent sont plus susceptibles d'acheter auprès d'un magasin qui utilise l'IA pour leur offrir une expérience plus personnalisée.
Des solutions innovantes pour une communication agile
Les entreprises du secteur technologique sont en train de déployer des solutions d'Intelligence Artificielle spécifiquement conçues pour le secteur de la grande distribution. Ces solutions, en utilisant les techniques innovantes de l'IA, offrent aux retailers la possibilité de programmer leur communication digitale de manière intuitive et efficace. De plus, grâce à l'intelligence artificielle, ces systèmes peuvent s'adapter en temps réel aux besoins et attentes changeantes des clients.
Cela permet aux entreprises de grande distribution de mieux cibler leur communication et d'améliorer l'efficacité de leurs campagnes marketing. En fin de compte, l'objectif de ces solutions d'IA est d'aider les retailers à augmenter leurs ventes, à améliorer l'expérience client et à renforcer leur position sur le marché.
L'IA au service de la cohérence et de la fluidité
La solution de Visioscreen intègre la communication digitale de l'enseigne, diffusant également automatiquement les promotions du prospectus de la semaine dans sa solution d'affichage dynamique. Cette cohérence renforce l'expérience client et permet un gain de temps considérable pour le magasin, qui n’a plus besoin d’intervenir pour imprimer et afficher sa PLV.
L’IA analyse et extrait les informations de chaque promotion du prospectus de la semaine disponible en format PDF, et créer un message digital dynamique, en intégrant une vidéo du produit correspondant. En plus d’être diffusées automatiquement sur les écrans, les promotions sont ainsi mises en scène pour une meilleure attractivité du message. «Nous programmons les thèmes de communication que le client n’a plus qu’à choisir, pour que la communication du rayon soit animée automatiquement chaque semaine», explique Steve Chabbat, président de Visioscreen.
Vers une nouvelle ère du retail
L'IA ouvre la voie à de nouvelles possibilités pour la grande distribution, comme la digitalisation des affichettes papier grâce à la « ePLV » et ses écrans adaptés pour s’intégrer directement dans les rayons. Cette innovation va enfin permettre de remplacer la PVL papier traditionnelle et améliorer considérablement l’expérience client.
C’est certain, l'IA s'impose là aussi comme un outil incontournable pour les distributeurs qui souhaitent se démarquer et offrir une expérience client optimale. L'avenir du retail s'annonce prometteur, avec des solutions intelligentes et personnalisées qui révolutionnent le secteur.