B&B Hotels adosse son CRM à une offre hébergée

Le groupe hôtelier a préféré opter pour une solution ASP plutôt qu'un développement spécifique pour sa gestion de la relation client. Parmi les gains, le temps de traitement des réclamations clients est passé de 15 jours à 2/3 jours.

Le groupe hôtelier a préféré opter pour une solution ASP plutôt qu'un développement spécifique pour sa gestion de la relation client. Parmi les gains, le temps de traitement des réclamations clients est passé de 15 jours à 2/3 jours.