Dell : une bourde en ligne à 18,9 millions de dollars ?

Le constructeur texan a sans doute commis la plus grande erreur d'affichage de prix de tous les temps. Une erreur qui risque bien de lui coûter très cher. Dell a en effet mis en vente sur son site Web taiwanais un moniteur LCD 19 pouces au prix de 15 dollars au lieu de...150 dollars. Résultat : en moins de 8 heures, 140 000 commandes ont été effectuées. Or, la direction de la consommation de Taiwan menace Dell d'une procédure en violation de la loi sur les échanges commerciaux s'il n'honore pas toutes les commandes passées. Pour le moment, les utilisateurs ont eu droit aux excuses de Dell qui a annulé les ventes, et prévoit de les indemniser par le biais de coupons de réduction. Mais rien ne dit que ce geste suffira à calmer les ardeurs des instances gouvernementales taiwanaises.

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