Tous les articles Twitter
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Comment les services clients sont formés aux réseaux sociaux
Pour leurs relations clients, de nombreuses marques ont investi Facebook et Twitter. Des outils que les conseillers ne maîtrisent pas forcément.
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Entrepreneurs : 3 clés pour booster votre business !
Chronique de Nicolas Ruscher, NR Consulting
Avec la croissance exponentielle du nombre de start-up mais aussi du nombre de produits et services proposés, il est aujourd’hui difficile d’afficher sa singularité dans un milieu ultra concurrentiel. Il est d’autant plus compliqué de se différencier quand ces start-up déploient des stratégies de communication toujours plus créatives. Lorsqu’un entrepreneur décide de concrétiser son projet, sa priorité est de pouvoir gagner rapidement en visibilité. -
Les bonnes pratiques pour optimiser l'utilisation des données et améliorer la connaissance client
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
La connaissance client est devenue une priorité pour les entreprises, pourtant beaucoup ont du mal à progresser. Alors comment faire pour que la donnée soit plus accessible dans l’entreprise et réellement au service de la connaissance client? -
Le programmatique media : nouvel eldorado de la mode !
Chronique de Sonia Zmihi, Gamned
L’essor du digital a conduit les marques à redoubler d'ingéniosité et de créativité dans leur communication globale afin de capter l’attention d’une audience très sollicitée et de plus en plus exigeante. Les marques de mode ne font pas exception : au sein d’une industrie déjà hyper concurrentielle, la multiplication des points de contacts entre annonceurs et consommateurs complexifie le parcours d’achat et induit une relation client omnicanale. -
Bug Twitter : la sécurité dès la conception et par défaut doit devenir une réalité
Chronique de Nicolas Chagny, Internet Society France
Twitter a annoncé une anomalie ce matin. Quelles données personnelles sont exposées ? Quel est l'impact pour les internautes ? Comment les grandes marques du web gèrent-elles la plus grande exigence des internautes. Nicolas Chagny analyse les enjeux de ce "bug", et le besoin croissant de transparence des utilisateurs d'internet. -
Les relations presse en 2020
Chronique d'Yannis Sioudan, Interférence Press
Instagram, Twitter ou encore internet, la place des magazines aujourd’hui est encore remise en cause, mais bien au delà, il est question de la réelle nature de la communication fonctionnelle. Partant de ce constat, quel futur pour les relations presse dans les deux ans à venir ? -
E-commerce One-to-One 2018, c'est parti
Le rendez-vous d'affaires commence ce mardi 20 mars. Il réunira près de 1 800 personnes. Voici comment suivre l'événement à distance.
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Trois leviers méconnus pour les stratégies d’e-réputation
Chronique de Guillaume De Lacoste Lareymondie, Scholaris Network
Communiquer en ligne ne suffit pas, il faut aussi gérer sa e-réputation. Dans la plupart des grandes organisations, le sujet est désormais bien connu, sinon bien déployé, avec des pratiques éprouvées, notamment la veille sociale, l’intervention efficace sur les réseaux sociaux, la gestion des avis clients et le traitement du bad buzz. -
Social media detox : plus heureux sans Facebook et Linkedin ?
Chronique de Jean-François Pillou, CCM Benchmark
D'anciens cadres de Facebook se sont donné comme mission d'évangéliser 55 000 écoliers américains sur l'addiction au réseau social. Si les réseaux sociaux sont néfastes aux jeunes Américains, pourquoi ne seraient-ils pas mauvais pour nous ? Et comment y remédier ?