Internet a transformé en une décennie bon nombre d’activités, et notamment commerciales, en augmentant la vitesse, la simplicité et le périmètre géographique des transactions tout en réduisant leur coût. Les criminels n’ont pas mis longtemps à découvrir les bénéfices qu’ils pouvaient tirer d’un environnement ouvert, mondial, dont les règles diffèrent d’un pays à l’autre.

18/01/09

Six sigma, méthode d’amélioration continue de la qualité, issue du monde industriel, tend à se développer de plus en plus dans le secteur tertiaire. Mais que signifie réellement le sigma du Six Sigma ? Quels sont les gains de la méthode ? Les limites ?

16/01/09

Comment faire face aux réalités d'un univers IT où il est devenu vital de dépasser la maîtrise des technologies pour se consacrer au management, à l'efficacité des équipes et à la relation client pour survivre demain ?

15/01/09

• SSII
• Relation client

Si les meilleures pratiques de services informatiques sont aujourd’hui bien intégrées grâce à l’approche ITIL, l’implémentation de l’ITSM dans l’entreprise n’est pas aussi avancée qu’on le clame parfois. Il lui manque souvent une partie essentielle : l’ordonnanceur.

15/01/09

Chaque internaute peut désormais signaler directement en ligne à la police tout contenu illicite qu'il découvrirait sur le net. Certains parlent de délation, d'autres de vigilance collective... Quelques éléments de réflexion.

14/01/09

L’offre logicielle présente sur le marché ouvre de réelles opportunités dans le contexte actuel. Elle apporte des réponses concrètes aux défis auxquels le secteur du bâtiment et des travaux publics doit faire face, notamment dans le cadre de la réflexion sur le développement durable.

14/01/09

Bien que peu présente dans les discussions autour du projet de loi "Création & Internet", l'industrie du logiciel est directement concernée par la contrefaçon sur internet. Etat des lieux des différentes pratiques constatées.

13/01/09

Les systèmes permettant d’envoyer des publicités sur les téléphones portables à partir de panneaux publicitaires intégrant des bornes Bluetooth sont ils licites ?

12/01/09

• Bluetooth

La motivation principale des arnaqueurs du net est la recherche de profits et les internautes sont des cibles potentielles de ces agissements. C’est par la dénonciation que le gouvernement français entend lutter contre ce fléau. Explications

12/01/09

Les outils décisionnels aident à mieux piloter, à prendre de meilleures décisions... Les bénéfices de la business intelligence sont connus. Mais qu'est-ce que la crise a réellement changé ?

09/01/09