Le spécialiste de la relation client Critizr lève 2,5 million d'euros
Critizr vient de boucler une levée de 2,5 millions d'euros auprès notamment de Point Nine Capital et Runa Capital pour étoffer son équipe et accélérer son développement. Fondée en 2012 à Lille par Nicolas Hammer et Thibaut Carlier, la start-up permet aux consommateurs d'entrer en contact avec les enseignes et de leur transmettre leur feedback. La marque peut de son côté solliciter l'évaluation de ses clients mais aussi faciliter les remontées spontanées.
Critizr a signé neuf clients en dix-huit mois, parmi lesquels Carrefour et Total, représentant plus de 5 000 points de vente. Plus de 500 000 particuliers ont déjà utilisé l'application. Critizr emploie aujourd'hui 20 collaborateurs. La start-up avait déjà levé 400 000 euros en mai 2013 auprès de plusieurs business angels.