Chroniques de Patrick Trajkovic

Dernières chroniques de Patrick Trajkovic

• L’expérience client : la stratégie du omnicanal

  Chronique de Patrick Trajkovic, Avaya France
  Les consommateurs exploitent ces technologies de plus en plus judicieusement. Les technologies de pointe font plus que jamais partie intégrante de leurs activités quotidiennes, y compris leurs interactions avec les marques.

• Quel rôle pour le bureau ?

  Chronique de Patrick Trajkovic, Avaya France
  A l'heure du télétravail le bureau a un nouveau rôle à jouer: celui de lieu d'échange et de co-création.

• Le business du sport : nos stades seront-ils à la hauteur ?

  Chronique de Patrick Trajkovic, Avaya France
  Les évènements sportifs sont une occasion pour les marques de renforcer leur notoriété auprès d’un public qui utilise largement les dispositifs mobiles et canaux numériques. Dans les années à venir, en adoptant une technologie adéquate, les sites sportifs vont pouvoir et devoir améliorer l’expérience d’un public ultra-connecté pour améliorer l’expérience et l’engagement de leurs fans.

  • Facebook
  • Wifi
  • Skype
  • Bande passante

• Le client est roi… et il réclame l'entreprise numérique

  Chronique de Patrick Trajkovic, Avaya France
  Aujourd'hui, nombre des personnes avec lesquelles nous interagissons au quotidien sont issues de la génération numérique. Leur monde est instantané et collaboratif : ils ne peuvent se passer de Google et organisent leur vie sociale sur Facebook.

  • Facebook
  • CRM
  • Retour sur investissement