Back Office : définition, traduction
Définition du mot Back Office
Le back-office, également nommé service d'appui ou post-marché en langue française, est constitué de l'ensemble des activités d'administration, de contrôle et de supports d'une entreprise. Parmi ces activités, on peut citer notamment les services de paye et de facturation, les services informatiques, ou encore le démarchage téléphonique des clients.
Les activités de back-office sont caractérisées par le fait qu'elles n'ont pas besoin d'être situées à proximité de la clientèle de l'entreprise, et peuvent être aisément séparées fonctionnellement et géographiquement du reste des opérations quotidiennes. Elles sont souvent reléguées en périphérie des grandes villes là où les loyers commerciaux sont plus faibles, externalisées auprès de consultants ou prestataires extérieurs, voire éventuellement délocalisées dans des pays à bas coût.
Traduction du mot Back Office en anglais
Back office
Big compagnies tend to outsource their back office services, or to automatize them.
Les grands groupes ont tendance à externaliser leurs services de back office, ou à les automatiser.