Dossier Comment Fnac.com utilise le click-to-chat pour augmenter ses ventes © S. de P. iAdvizeL'e-commerçant cherchait à humaniser sa relation client et à accroître sa conversion. Le click-to-chat représente aujourd'hui 25% des ventes du service client de Fnac.com. 1 2 3 4 5 Suivant
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