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Les internautes et les sites Web des grands vépécistes
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Sommaire
Mode de consommation : on ou offline ?
Part des anciens clients offline
Fréquence de commande
Satisfaction vis-à-vis des sites
Satisfait
Pas satisfait
Utilité des catalogues papier
Motivations à l'utilisation des sites
Les plus des sites par rapport aux catalogues
Les plus de la commande en ligne par rapport au courrier
Fiabilité
Rapidité
Evolution du panier moyen
En savoir plus
Le Web est en revanche plus rapide
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En revanche, le Web se distingue par sa rapidité. 75,9 % des répondants estiment que cette dernière est meilleure que les commandes par téléphone ou papier.
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