Une commercialité aussi bonne qu'en point de vente

Nouveautés, prix, promotions, choix... sur ces critères très commerciaux, les sites marchands sont souvent considérés comme aussi performants que les points de vente. Il n'en va pas de même du relationnel vendeur, inhérent au magasin et qui constitue certainement un facteur de fidélisation du canal "brique". En revanche, si les points de vente permettent de stimuler davantage les sens des clients, les sites marchands ont désormais les moyens de développer eux aussi leur sensorialité.