Phase critique lors de laquelle le cyberacheteur risque d'abandonner sa commande, le tunnel d'achat exige une ergonomie irréprochable. Les innovations de certains sites marchands pourraient bien devenir les standards de demain... Lire
Parce qu'il n'est pas toujours aisé de peser les multiples critères de choix des produits techniques ou d'électroménager, les grands sites marchands ont mis en place des modules d'aide au choix. Lire
Comment les sites marchands agencent-ils les nombreuses informations qui doivent figurer sur une fiche produit ? Véronique Renault, consultante ergonome à Benchmark Group (éditeur du JDN), en analyse dix. Lire
