Internet, 3ème canal d'achat pour Noël

D'après l'étude de Noël 2007 du cabinet Deloitte, les consommateurs pour les fêtes de fin d'année auront tendance à faire moins de cadeaux mais à utiliser plus massivement Internet et les nouveaux médias pour les réaliser. Internet sera en effet leur troisième canal de distribution pour leurs achats non alimentaires, après les hypermarchés et les chaînes de magasins spécialisés. Les résistances constatées dans l'étude l'an passé régressent sensiblement : la sécurité des paiements est cité pour 13 % contre 18 % en 2006 et le manque de fiabilité des livraisons pour 5 %, contre 19 % en 2006. Reste le frein de l'impossibilité de voir et toucher les produits pour 57 %.

Deloitte / CANAL +