Les performances de l'emailing secteur par secteur Vente à distance : chute du taux de réactivité

La hausse du taux d'ouvreurs couplée à la baisse du taux de cliqueurs conduit à une chute de près de 4 points du taux de réactivité par rapport au semestre précédent. Le taux de NPAI est en légère diminution (-1,2 point) et le taux de désabonnés est stable.

L'étude note que ce sont les campagnes d'annonce du nouveau catalogue qui fonctionnent particulièrement bien, tout comme celles dont le message porte sur une commande passée par le destinataire. Sans surprise, le micro-ciblage demeure une tactique gagnante pour les acteurs de la VAD.

 
les principaux indicateurs de l'e-mailing dans la vente à distance au 1er
Les principaux indicateurs de l'e-mailing dans la vente à distance au 1er semestre 2012 © Experian Marketing Services

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