La Croissanterie met en place un programme de e-fidélisation

L'enseigne de restauration rapide La Croissanterie lance un nouveau système de fidélisation entièrement en ligne, via la technologie Airfid de la société Airtag. Dorénavant les clients de l'enseigne pourront choisir le support de leur choix comme carte de fidélité : carte avec puce 2D, iPhone ou encore un support sans contact (NFC) comme un pass d'accès ou une carte de transport par exemple. Ils devront aussi se rendre sur le site Lacroissanterie.fr afin de compléter un profil client simple avec nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable et adresse du restaurant préféré. A partir de là, l'enseigne de restauration compte augmenter le taux de revisite en développant une stratégie de fidélisation plus personnalisée et locale. Ce système devrait être déployé sur l'ensemble des restaurants (180 en Europe) d'ici la fin de l'année 2009 ou le début 2010.

Carte de fidélité