Banque en ligne : quels sont les usages des Français ? Utilisation des services de banque en ligne

L'utilisation de la plateforme en ligne de sa banque est désormais monnaie courante : 97% des clients consultent leurs comptes en ligne, selon l'étude de CCM Benchmark, et 67% utilisent la plateforme de leur banque pour effectuer un virement interne. Mais certains usages restent encore très peu répandus : seuls 20% des clients commandent leur chéquier en ligne, 19% téléchargent un extrait de compte ou consultent des informations sur un produit bancaire ou financier. Et seuls un peu plus de 40% impriment des documents bancaires et effectuent un virement externe.

utilisation des services de banques en ligne.
Utilisation des services de banques en ligne. © CCM Benchmark

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