Parmi les trois services indispensables des webmails, on retiendra tout d'abord la gestion des contacts évoquée par 66 % des répondants. Viennent ensuite les règles de filtrage (48 %). Les internautes apprécient également de pouvoir s'appuyer sur un correcteur orthographique (41 %) et stocker des documents en ligne (36 %).
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