Banque, assurance : les usages en ligne des Français Consultation et gestion de comptes en tête des usages

En matière de banque en ligne, les principaux usages Web ne changent pas. La consultation et la gestion des comptes restent les actions les plus prisées des internautes, dans des proportions similaires à 2010.

Parmi les usages majoritaires, la réalisation de virements est pratiquée par 62 % des personnes interrogées.

A noter par ailleurs que de plus en plus de Français considèrent Internet comme le canal de relation client privilégié avec leur banque.

 

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