Ce que ses salariés pensent de lui

allez à la rencontre des commerciaux pour découvrir leurs états d'âmes.
Allez à la rencontre des commerciaux pour découvrir leurs états d'âmes. © endostock / Fotolia

Savoir ce que les salariés d'une entreprise pensent d'elle vous renseigne sur le climat social bien sûr mais aussi sur la dynamique qui anime votre concurrent, sur ses forces et ses faiblesses. Des informations qui, bien exploitées, peuvent vous donner un ascendant.

Ici encore, vous pouvez vous adonner au jeu de rôle pour creuser la question. Rendez-vous dans les salons professionnels où votre concurrent communique et questionnez ses représentants sur l'entreprise. Philippe Dylewski a remarqué que les vendeurs, en particulier, adoraient se plaindre. Si vous voulez pousser le jeu un peu plus loin, vous pouvez même convoquer un salarié à un entretien de recrutement en vous faisant passer pour un chasseur de tête, en prenant garde à ne pas usurper l'identité d'une personne. "Lorsque l'on joue le recruteur, le "recruté" est beaucoup plus disposé à écouter nos questions... et à y répondre", illustre Philippe Dylewski.