10 conseils pour externaliser son système d'information 2) Anticiper la gestion du changement

 

Il est important d'anticiper l'accompagnement du changement en amont de la mise en œuvre du projet d'externalisation. "Il est nécessaire de communiquer en interne très tôt, sans quoi on risque de se retrouver face à des blocages", prévient Paul Tran, Responsable équipe projet au sein de la société de services LinkBynet. "Des litiges liés à des intérêts personnels ou des craintes non-fondées peuvent émerger."

L'externalisation va-t-elle réduire mon travail ou ma sphère de responsabilité ? Ne risque-t-elle pas de bloquer mes perspectives d'évolution ? Autant de questions susceptibles d'émerger si la communication du projet n'est pas suffisamment bordée. "Or, dans la plupart des cas, le chantier d'externalisation permet à l'entreprise de se décharger de certaines tâches ingrates pour de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée", explique Paul Tran.

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