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Laurent Calamy

Directeur Technique, Business Interactif


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Le déploiement d'un système de CRM au sein d’un grand Groupe

Emailing, centre d'appels, serveur vocal, vente… L'un des principaux enjeux du CRM consiste à doter les multiples canaux de communication clients d'une base de données commune. Une mission difficile au sein des grands groupes.

Par Laurent Calamy, le | 0 commentaire

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