Implémenter le Web 2.0 oui, mais sans bouleverser l'organisation

Les mises en oeuvre de Web services, blogs/wikis, RSS et autres réseaux sociaux ont permis dans une certaine mesure de faire évoluer la façon dont l'entreprise communique avec ses clients et fournisseurs. Ils ont également contribué à changer la façon de recruter des entreprises, en particulier pour les aider à conserver les collaborateurs à haut potentiel.
En revanche, 36% des répondants estiment que ces outils n'ont pas changé la façon dont l'entreprise est gérée et organisée.