Dossier Slack : comment l'utiliser pour gagner en efficacité ?

C'est l'outil de collaboration de la génération Facebook et Twitter. Slack propose une nouvelle manière de travailler en groupe... en temps réel.

D'après le dernier baromètre d'Okta, Slack se hisse en tête des applications SaaS à plus forte croissance en termes d'adoption au 2e semestre 2015. Au dernier pointage, l'outil de collaboration temps réel (ou team messaging en anglais) compte 3 millions d'utilisateurs actifs quotidiens à travers le monde.

Slack est l'acronyme de Searchable Log of All Conversation and Knowledge - qui peut se traduire par "Accessibilité à toutes les conversations et connaissances".

La mise en place

L'inscription sur Slack est totalement gratuite, le service n'impose que la saisie d'une adresse e-mail valide pour créer un premier groupe de travail.

Dès l'inscription, Slack demande au nouvel utilisateur de créer un groupe de travail auquel il attribue une URL : journaldunet.slack.com par exemple. Il est ensuite demandé si on veut restreindre les adresses des futurs membres à un nom de domaine précis, comme journaldunet.com.

Un outil gratuit dans certaines limites

Slack va ensuite envoyer des invitations à l'ensemble des adresses e-mail que le créateur du groupe de travail va lui soumettre. Reste à choisir, enfin, son nom de connexion, et un mot de passe. Puis, le groupe de travail est pleinement opérationnel.

Une offre Enterprise prévue

L'outil reste gratuit dans certaines limites et ne requiert pas de numéro de carte bancaire pour démarrer. Ce dossier propose, en huit grandes étapes, un tour d'horizon des principales fonctionnalités de Slack, pour démarrer rapidement.

Des apps iOS, Android et Windows

Proposant des apps mobiles iOS et Android, Slack a aussi développé une application pour Windows Mobile. 

Slack ne cesse de s'améliorer (lire l'article Slack intègre des boutons à son chat). Pour la suite, la start-up a annoncé plancher sur une offre taillée pour les entreprises. Elle doit permettre d'unifier de multiples équipes via un annuaire unique, de suivre leur activité (via une console Analytics), et de leur appliquer une politique de sécurité coordonnée. Autre évolution annoncée : l'intégration du messaging thématique (pour commenter un message posté). L'éditeur a publié une feuille de route.

Une concurrence qui commence à s'affuter

L'un des principaux concurrents de Slack est HipChat, un outil édité par l'Américain Atlassian (lire notre comparatif Le match Slack vs HipChat). Microsoft prépare lui aussi une alternative à Slack, à travers une solution de collaboration temps réel adossée à Skype (et baptisée Skype Teams). Le groupe aurait dans l'idée de la lancer en janvier 2017, en l'intégrant aux forfaits Office 365 pour l'entreprise. Microsoft planche également sur une application collaborative de team messaging sur mobile (pour iOS et Android), baptisée Project Sonoma.

Du côté des Google Apps, Google ne propose pas d'outil comparable à Slack pour le moment. Une start-up (française) a néanmoins développé une solution de team messaging reposant sur les Google Apps. Il s'agit de WizyRoom

Slack propose une page permettant de comparer les prix et les fonctionnalités de ses différents forfaits.

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