Chroniques de André Jeannerot

Dernières chroniques de André Jeannerot

• La gestion des interactions clients : le challenge des mutuelles

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  Pression concurrentielle, fusion-acquisition, accélération des cycles de sortie de nouveaux produits, exigence de la clientèle… Les mutuelles doivent composer quotidiennement avec ces différentes données pour remporter de nouvelles parts de marché.

  • Relation client
  • Industrialisation

• L’industrie des TIC au centre de la création d’emploi en France

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  L'industrie des TIC contribue à créer des postes de cadre à très forte valeur ajoutée disposant d'une culture orientée management, commerce et R&D : trois valeurs clé synonymes d'avenir.

  • Recrutement

• Le nécessaire regroupement des professionnels de l’informatique

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  Dans un monde toujours plus globalisé, la notion de développement individuel tend à être remplacée par des formes d’alliances plus ou moins formalisées. Précurseurs, les professionnels de l’industrie IT l’ont parfaitement compris.

  • Recrutement

• Catalogues en ligne : les clés pour déployer une stratégie efficace

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  La gestion de catalogues produits Web doit permettre aux directions marketing d'optimiser les ventes en ligne. Pour autant, elles doivent impérativement tenir compte d'impératifs techniques, juridiques et commerciaux pour réussir.

  • CMS
  • Taux de conversion

• Un site web peut-il rivaliser avec un conseiller commercial ?

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  Ce sujet est au cœur de nombreuses innovations et touche un élément clef de la révolution Internet car il traite de la barrière la plus importante qui sépare Internet du monde réel : le sensoriel et le relationnel.

  • Robot
  • Taux de conversion
  • Chatbot
  • Base de connaissance

• La réduction des délais de paiement au centre des nouveaux enjeux des DSI

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  La mise en œuvre de la loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 : pas si simple qu'il n'y paraît a priori ! Applicable depuis le 1er janvier 2009, elle comprend, entre autres, une réforme de la réglementation des délais de paiement.

  • Loi de modernisation de l'économie

• La Web relation client, nouvel enjeu stratégique pour les DSI

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  La multiplication des canaux de communication, à l'instar de l'email, du fax, du téléphone, du chat, oblige à déployer des systèmes toujours plus sophistiqués capables de combiner et de traiter l'ensemble des données clients.

  • CRM
  • Relation client

• Quand le pilotage rime avec Business Intelligence et ERP

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  Véritable enjeu pour les entreprises, la notion de pilotage s’impose comme une donnée centrale pour les DSI. Mais, derrière la notion de pilotage se cache bien souvent un processus complexe associant des environnements à valeur ajoutée.

• Quand l’ERP se met à la portée des entreprises

  Chronique d'André Jeannerot, Medinsoft
  Les progiciels de gestion, après avoir été largement plébiscités pour leur vertu puis relégués à un second plan, connaissent à nouveau un essor important auprès des DSI des entreprises.

  • PME