Chroniques de Bertrand Destailleur

Bertrand dirige la practice Design d'expériences et de services chez Equancy. Il travaille avec des marques leaders à la conception de stratégies clients, de design d’expériences clients, à l’optimisation du parcours clients omnicanal et au développement de plans d'action sur la base des informations fournies par les données. Parmi ses clients, figurent Chanel, Hermès, Céline, Krug, Guerlain et la station de ski Val Thorens. Bertrand est également un spécialiste du secteur du luxe, de la distribution, du voyage et du tourisme avec une connaissance approfondie du marché mondial de chacun. Avant de rejoindre Equancy, il a été successivement directeur marketing client pour la société Club Med, et fondateur de sa propre agence de marketing client, 4807. Il possède un diplôme de troisième cycle en « Décision, communication, pouvoir » de l'université Paris-Dauphine et enseigne au Pôle universitaire Léonard de Vinci et à l'institut d'études politiques à Aix-en-Provence. Arrivée chez Equan

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