Chronique de Jeff Aaron, Juniper Networks
Alors que le e-commerce se développe et que le comportement et les attentes des consommateurs évoluent, les retailers doivent faire face à de nombreux défis pour rester performants à l'ère numérique. Pour les surmonter, les acteurs du retail disposent aujourd’hui d’un panel de technologies permettant d’offrir une expérience plus personnalisée et immersive, connectant les parcours clients en ligne et hors ligne en toute fluidité.