Jérémy Viault

Chroniques de Jérémy Viault

Product Marketing Manager, Sparkow

Dernières chroniques de Jérémy Viault

  • Les 6B de l’e-merchandising

    Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
    Si le e-commerce n’a découvert le e-merchandising que tardivement, il est pourtant né dans les années 60-70 de la nécessité d’optimiser l’implantation des produits en surfaces de vente, et dans un contexte de déploiement de la notion de libre-service.

  • Pourquoi limiter la gestion de l'expérience client aux seuls canaux digitaux ?

    Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
    Le client est devenu intransigeant. Il juge de manière critique chaque expérience qu’il a avec les marques, il mesure les preuves de considération et d’attention qu’on lui accorde et fait payer cher ses déceptions.

    • Comment réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du digital ?

      Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
      Les magasins physiques sont confrontés en permanence aux bouleversements des habitudes d’achat de leurs clients, il leur faut réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du Digital en se focalisant sur l’expérience client.

    • Booster ses taux de conversion

      Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
      Difficile pour un site e-commerce d’atteindre les taux de conversion d’une boutique physique. Pourtant, il est possible de booster sa performance commerciale en mettant en place quelques bonnes pratiques et dispositifs qui permettent d’accueillir ses clients avec un merchandising personnalisé.

    • Recommandation produit : les bonnes pratiques

      Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
      La conversion des internautes est un des principaux enjeux des sites marchands. Mais pour améliorer la performance commerciale de son site, il n’est pas toujours nécessaire de changer de plate-forme e-commerce. D’autant plus qu’elles ne sont pas optimales pour organiser et personnaliser l’expérience client.

    • E-commerce : le défi de la personnalisation en temps réel des campagnes d’e-mailing et la recommandation

      Chronique de Jérémy Viault (Sparkow)
      Gérer l’expérience client digitale avec une forte personnalisation des messages est une donnée clé dans le secteur du e-commerce.