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Chroniques de Merijn Te Booij
- Chief Marketing Officer , Genesys
Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, M. te Booij, qui se décrit lui-même comme un « accro du service client », possède une expérience pratique des centres de contacts associée à des compétences de direction acquises lors de son parcours chez Genesys. Avant de prendre la tête de l'équipe Genesys d’optimisation du travail des agents et d'occuper différentes fonctions de direction de l'entreprise aux États-Unis, M. te Booij était en charge de toute la partie opérationnelle du service client du voyagiste néerlandais ANWB. Il est titulaire d’un Master en droit international de la Rijksuniversiteit Utrecht aux Pays-Bas.
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