Chroniques de Mike Hadjadj

Dernières chroniques de Mike Hadjadj

• Coacher les clients, le nouvel atout des enseignes

  A New York, LE labo du retail mondial, les exemples sont légion et d’autant plus visibles à l’occasion du « Retail Big Show » de janvier. Profitons donc de cette édition 2015 pour illustrer cette tendance par une visite guidée.

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• Personnalisation : le client devient son propre designer !

  A l’heure du marketing personnalisé, les marques ont (enfin) compris qu'elles ne peuvent plus se contenter de vendre des produits standards. Permettre au client de personnaliser les articles de son choix, c’est aller au bout d’une démarche fidélisante et impliquante par excellence.

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  • Restauration rapide

• Pourquoi le magasin physique n'est pas mort

  Voués à disparaître les magasins ? Il suffit de se promener dans les grandes villes du monde pour se convaincre que, loin d’avoir succombé sous les assauts du e-commerce, le commerce physique « traditionnel » connaît au contraire une véritable renaissance.

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