La crise sanitaire contraint les commerçants à repenser leur gestion de la fraude en ligne. Usurpation d'identité, détournement de compte, récupération d'informations bancaires… Les fraudeurs vont faire de cette période exceptionnelle un moment propice aux attaques par ruse : phishing, smshing, faux sites, ingénierie sociale, etc., afin de collecter un maximum de données clients dans un premier temps à exploiter.