Patrick Tellouck

Chroniques de Patrick Tellouck

Directeur France, dunnhumby

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    Chronique de Patrick Tellouck, dunnhumby
    Le secteur de la grande distribution est en pleine mutation. La persistance de la crise a engendré une baisse de la consommation et a déclenché une guerre des prix entre les grands acteurs du marché. Par ailleurs, les évolutions technologiques ont profondément changé les habitudes et créé de nouvelles attentes de la part des clients.