Dans le secteur de la banque et de l’assurance, les media sociaux sont devenus un outil incontournable de la gestion de la relation client et permettent de recréer dans la sphère digitale la proximité qui existe dans le monde physique entre un conseiller et son client.

29/09/15

• Media
• Facebook
• Relation client

A l’instar de Google ou Spartoo, de plus en plus de pure players se lancent dans le déploiement de réseaux de distribution physiques. De même, après avoir rationalisé leurs réseaux de points de vente, les bricks & mortars reconsidèrent ceux-ci comme des atouts déterminants face à la concurrence du web.

26/09/15

• RFID
• Taux de conversion
• Panel
• Identifiant de connexion

62% des dirigeants Français du retail se sentent menacés par les services de livraison le jour-même d’Amazon. Uber pourrait-il permettre aux distributeurs d’augmenter leur rentabilité dans le traitement de la demande omnicanale ?

24/09/15

• Uber
• Robot

En ces temps de "Dieselgate", il peut être bon de se rappeler quelques fondamentaux sur la pollution automobile.

23/09/15

Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle fondamental dans l'économie européenne : elles représentent 99 % du monde de l'entreprise et assurent deux-tiers des emplois dans l'ensemble du secteur privé.

23/09/15

• PME
• Petites entreprises

Alors que le transport aérien français s'enfonce tous les jours un peu plus dans la crise, le gouvernement tarde à prendre la mesure de la gravité de la situation.

22/09/15

Le 7e sommet du G20 des entrepreneurs vient de fermer ses portes. Après 3 jours de réunions, conférences et ateliers de travail, nous, les 450 chefs d’entreprises du monde entier (dont 35 français) avons identifié les mesures à présenter aux gouvernements et rendu notre copie.

15/09/15

• PME
• Accenture
• Carrière
• Chômage

Les consommateurs exploitent ces technologies de plus en plus judicieusement. Les technologies de pointe font plus que jamais partie intégrante de leurs activités quotidiennes, y compris leurs interactions avec les marques.

15/09/15

Cela fait longtemps que les clients font leurs courses avec leur smartphone, un terme a même été inventé pour décrire (et critiquer) l’exercice : le showrooming.

10/09/15

• Facebook
• Android
• IPhone
• IOS

L’industrie européenne de la santé ne serait pas là où elle en est sans un effort continu d’innovation et d’investissement. Alors que les contraintes liées au ralentissement économique s’éloignent, il demeure impératif de mobiliser les capacités d’investissement et les ressources à bon escient, alors que le nombre moyen des médicaments autorisés pour la consommation humaine a fortement baissé ces derniers temps.

07/09/15

• Innovation
• Logistique