"Sur Internet, il faut apporter quelque chose de plus qu'en magasin"

Pour Gauthier Picquart, le retard général accumulé par la grande distribution sur Internet est lié à plusieurs facteurs. Selon lui, les acteurs traditionnels ont essayé en France d'adapter le Web à leur organisation, alors "qu'Internet est un métier radicalement différent de la distribution physique". "Pour vendre de l'alimentaire sur Internet, il faut apporter quelque chose de plus qu'en magasin", estime-t-il. Le PDG de Rue du Commerce note cependant que les enseignes brick and mortar ont "très bien réagi face à la montée d'Internet", notamment en développant des services de livraison à domicile.