Paradoxalement, si les Français utilisent largement ces sites et s'ils en ont une bonne image, ils semblent beaucoup plus mesurés quand il s'agit de les décrire. Une majorité d'entre eux estiment qu'ils manquent d'indépendance et de transparence, et que leurs comparaisons ne sont pas complètes. Leur principale qualité est de loin leur simplicité d'utilisation.
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