Un service client internalisé
Une équipe de trois personnes gère les appels entrants et sortants sur toute la France directement sur le site. Ouvert pendant les horaires de livraison et jusqu'à une heure après (entre 6h55 et 23h). La proximité avec le centre de préparation leur permet de suivre les colis et de faire remonter les problèmes.
© Cécile Debise/CCM Benchmark