Sears va cibler les cyberacheteurs

Lors de l'assemblée annuelle des actionnaires du groupe américain Sears lundi 4 mai, son président Edward Lampert a indiqué qu'il comptait augmenter ses investissements Internet. Même s'il pense que la plupart des ventes continueront de se faire en magasin, son objectif est d'attirer l'attention des acheteurs au moment où ils commencent à évoquer des achats avec leurs amis sur les réseaux sociaux et à rechercher en ligne leurs possibilités d'achats.

Le groupe avait récemment annoncé que les clients de sa chaîne Kmart pourraient bientôt passer prendre en point de vente les courses qu'ils auront achetées en ligne. Edward Lampert a ajouté qu'il souhaitait également multiplier le dispositif MyGofer, qui transforme les magasins en points de ramassage des achats effectués sur Internet. En 2008, le groupe Sears a été plus touché que les autres par la crise économique. Son bénéfice annuel a en effet plongé de 90 %, à 53 millions de dollars (40 millions d'euros).

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