Relation client : Actualités
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Datamining : NP6 rachète Socio
Le fournisseur de solutions de CRM en mode cloud rachète un spécialiste en intelligence et exploration de données. Le chiffre d'affaires cumulé du nouvel ensemble pèse 15 millions d'euros.
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CRM : les apps mobiles vont exploser en 2014
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Confidentiel : iAdvize lève 1 million d'euros pour ses solutions d'e-relation client
La start-up nantaise a levé un million d'euros auprès d'Alven Capital pour étendre son offre à de nouveaux canaux et se développer à l'international.
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Cloud : Capgemini signe un partenariat mondial avec Salesforce
Après plusieurs accords locaux signés avec l'éditeur, notamment en France, la SSII va commercialiser au niveau mondial une offre commune avec Salesforce. Objectif : accompagner ses clients vers le Cloud.
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Twitter ouvre les portes de sa base de données à Salesforce
Fort de ce nouveau partenariat avec le réseau social, le pure player du Cloud, spécialiste du CRM, va pouvoir enrichir les données analysées par son outil de veille sur les réseaux sociaux Radian6.
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CRM : Akio lève 2 millions d'euros
Sigma Gestion et Oséo ont apporté leur soutien financier à l'éditeur français spécialisé dans les solutions de relation client. Son chiffre d'affaires a bondi de 50% en 2011.
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Réseau social d'entreprise : Jive se développe sur le CRM pour concurrencer Salesforce
L'éditeur planche sur des déclinaisons verticales de ses solutions de réseau social d'entreprise. La première annoncée pour la fin du mois sera centrée sur la gestion de la relation client.
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Dynamics CRM mobile : Microsoft préfère les applications natives à HTML5
La solution de gestion de la relation client sera disponible sur la plupart des OS mobiles au deuxième trimestre. Des fonctionnalités d'administration à distance sont au menu.
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E-commerce : Shopping Flux dévoile son outil d'analyse de ROI
Shopping Flux commercialise un outil de suivi du parcours interne et externe des clients. Il repère leur provenance, depuis Google via Adwords ou SEO, leurs différentes visites, actions, leur passage par un comparateur...