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4 astuces pour structurer la donnée et booster vos performances
La connaissance de vos clients est votre meilleur investissement pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de votre marque. A cette fin, il est primordial de faire sauter les cloisons entre on et offline : la réconciliation entre ces deux mondes est indispensable pour unifier et personnaliser l’expérience utilisateur sur l’ensemble des écrans et des canaux de vente.
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C ou V, quelle initiale portera votre Relationship Management ?
Je suis née en 1968, une information je l’avoue, qui n’a que de peu d’importance pour vous. Si ce n’est qu’elle conditionne ma vision de notre évolution, ma lecture de notre environnement et mon approche du RM.
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