Résultats financiers

Customer advocacy : de quoi s’agit-il, et pourquoi est-ce important ?

La plupart des entreprises dépendent de leurs départements marketing pour être la voix de leur activité. Elles s'appuient alors sur des stratégies qui se concentrent sur le SEO, le marketing de contenu, l'email marketing ou les réseaux sociaux... en négligeant la puissance que représentent leurs clients existants.

Gestion : définition, traduction

C'est officiel : Salesforce vise les 10 milliards $ de CA dès 2017

Le spécialiste de la relation client en mode SaaS publie des résultats trimestriels au dessus des attentes des marchés financiers. Des chiffres qui l'amènent à revoir ses prévisions à la hausse.