L’arrivée de Free a scindé le marché du mobile en 2 !

Véritable trublion du mobile, Free a donc entraîné une scission du marché en 2 : les offres forfait seul dîtes « low cost » et les offres pack (mobile + forfait) dîtes « classiques ».

Le lancement des deux nouvelles offres mobiles de Free, il y a quelques semaines, a fait l’objet d’une bombe sur le marché du mobile. Les réactions des opérateurs historiques mais aussi des MVNO ont été vives. Certains ont ajusté leurs offres afin de coller à celles très compétitives de Free... d’autres, forts de leur notoriété et de leur expertise marché, ont fermement défendu leur positionnement.
Free a donc suscité un éclatement du marché en deux segments:
- les offres forfait seul dîtes « low cost »
- les offres pack (mobile + forfait) dîtes « classiques »

Il est en effet important de bien faire la distinction entre les deux catégories dont le coût et les services associés diffèrent.
Représentées par les opérateurs historiques Orange, Bouygues Télécom et SFR, ou encore Virgin Mobile les offres dites «classiques» sont proposées avec des mobiles subventionnés.
- Les avantages des « offres classiques » sont : 

• la possibilité de tester les mobiles en boutique
• le retour en magasin en cas de panne
• l’étalement du paiement du mobile

- Les inconvénients des « offres classiques » sont le coût mensuel du forfait ainsi que le prix de revient (mobile + forfait) sur 24 mois, plus élevés.
Les opérateurs low-cost ont quant à eux, suivi le mouvement engagé par Free. La concurrence fait rage sur ce créneau de marché avec entre autre Sosh, B & You, Red ou encore Zéro Forfait. Ces offres low-cost sont proposées sans mobile, sans engagement, sans relation client physique. 

- Les avantages des « offres low cost » sont le coût mensuel ainsi que le prix de revient (mobile + forfait) sur 24 mois, plus intéressants.
- Les inconvénients des offres « low cost » :

• Service client uniquement sur internet
• Pas de boutique en cas de problème
• L’achat du mobile au prix fort et en une seule fois

Ainsi, pour répondre aux besoins des Français en termes d’équipement mobile (sachant qu’ils changent en moyenne tous les 18 mois de téléphone mobile), nous recommandons de calculer le prix de revient du mobile qu’ils désirent en fonction des offres et ce, sur 24 mois.
A titre d’exemple, nous avons comparé et sélectionné les forfaits les plus intéressants pour les consommateurs souhaitant acquérir un iPhone 4S 16Go Noir.
Dans le cas d’un forfait tout illimité (Appels, SMS et Internet illimité - min 500 Mo), voici les résultats que nous obtenons :