Quelles sont les grandes tendances du marché mobile ? Les smartphones pour le showrooming, les tablettes pour l'achat

Ces dernières années s'est développé le "showrooming", qui voit les consommateurs visitant une boutique physique pour voir un produit finaliser leur achat en ligne. Au dernier trimestre 2012, 36% des consommateurs américains déclaraient l'avoir pratiqué, les trois quarts d'entre eux indiquant y être d'abord incités pour trouver le meilleur prix. Bien évidemment, disposer d'un smartphone dans sa poche ne fait qu'accroître ce phénomène. A tel point que 46% des détenteurs de smartphones indiquent avoir fait du showrooming, contre 27% des consommateurs n'en possédant pas.

La tablette modifie les comportements d'achat de façon différente. Elle influence peu l'achat en magasin mais encourage l'achat depuis chez soi. Comscore met ainsi en évidence que la tablette développe de nombreux comportements de shopping, comme la recherche de produits et la comparaison de prix. Les propriétaires de tablettes sont en outre deux fois plus susceptibles de réaliser un achat sur ce terminal (38%) que les détenteurs de smartphones sur leur mobile (19%).