Banque, retail, hôtellerie… A chaque secteur son assistant vocal

L'assistant vocal développé par Zebra équipe trois sites de Viapost. © Viapost
Des gains de temps et d'efficacité. C'est ce que permettent les assistants vocaux en Robotic Process Automation (RPA), pour automatiser les tâches. "La voix permet une rapidité quatre à sept fois supérieure que l'écrit", promet Luc Veuillet, chief innovation officer chez l'agence française Insign. Viapost, filiale du groupe La Poste, a équipé 40 collaborateurs d'un assistant vocal pour un meilleur pilotage de ses activités intralogistiques. Le projet, qui a connu un ROI en moins de six mois d'utilisation, va être enrichi au premier semestre 2019 avec un système lumineux pour indiquer le conteneur de rangement. 
  • Question type : "Imprime-moi une étiquette avec l'adresse du destinataire de ce colis."
  • Editeurs :  Zebra ; Linagora ; Golem.AI
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