Banque, retail, hôtellerie… A chaque secteur son assistant vocal

Des gains de temps et d'efficacité. C'est ce que permettent les assistants vocaux en Robotic Process Automation (RPA), pour automatiser les tâches. "La voix permet une rapidité quatre à sept fois supérieure que l'écrit", promet Luc Veuillet, chief innovation officer chez l'agence française Insign. Viapost, filiale du groupe La Poste, a équipé 40 collaborateurs d'un assistant vocal pour un meilleur pilotage de ses activités intralogistiques. Le projet, qui a connu un ROI en moins de six mois d'utilisation, va être enrichi au premier semestre 2019 avec un système lumineux pour indiquer le conteneur de rangement. 

• Question type : "Imprime-moi une étiquette avec l'adresse du destinataire de ce colis."
• Editeurs :  Zebra ; Linagora ; Golem.AI