L'e-mail est préféré au SMS et à la messagerie instantanée à partir de 25 ans, selon une étude réalisée auprès d'internautes américains par ExactTarget.
Les adolescents de 15 à 17 ans en revanche disent utiliser davantage le SMS.
Chez les 18-24 ans, les deux moyens de communication sont également populaires. 19 % citent la messagerie instantanée, soit davantage que toutes les autres catégories d'âges.
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